今日から気負わず自分のペースで日々感じたこと、感動したこと、いい話など、人生楽しくなるような事を書き込めたらと思ってます。毎日生きられることに感謝です、ありがとうございます＾＾　　　感動した話を載せます；；

東京ディズニーランドの感動経営

東京ディズニーランドは親子の夢が一杯詰ってる場所です。
こんな東京ディズニーランドで、素晴らしいお客さんへの
感動のサービスがされました。
人を喜ばせる事で幸せになれるのは、喜ばされた本人だけでなく
喜ばせた本人やその周りも幸せの輪が広まって行きます。
そんな感動が広まる素晴らしい話です。


東京ディズニーランド（以下、TDL）の感動経営

あるとっても仲のいいカップルがいました。
二人は結婚して１０年以上経っていましたが、なかなか
子供に恵まれず、不妊治療をしたり、食生活をかえたり、
神頼みをしたりして一生懸命努力しました。
そんな努力が実って初めての子供ができました。

　二人は大喜び。子供が産まれてきたら一緒にこんな
　ことをしたい、あそこへ行きたい、どんどん夢が広がりました。
その夢の一つがTDLに家族みんなで行くことでした。

そして待望の子供の誕生。でもその子供は産まれて
すぐに亡くなってしまいました。二人はそれから１年間、
ずーっと泣きながら暮らしていました。
　１年間、泣き続けてほとんど家から出ることもなかった
　二人ですが 、なんとか気持ちを切り替えたいと
　亡くなった子供の誕生日に夢だったTDLに行くことにしました。

TDLに行っても周りは楽しそうな家族連れがいっぱい。
二人の気持ちはどんどん落ち込んで行きました。
お昼になって昼食を取ろうとレストランに入りました。

　二人連れなので当然、カップル席に案内され、
メニューを見るとお子さまランチがありました。
二人は目を見合わせて、「お子さまランチをふたつ」と注文しました。
　ウエイターは「お客さま、メニューに書いてありますように
　お子さまランチは６歳以下の子供様向けです。
　大人の方には量が少ないと思う ので、別のメニューはいかがですか？」と答えました。

　 二人は何も言いませんでした。でも奥さんが少し肩 を落として
　がっかりした表情に変わりました。
それに気付いたウエイターが「お客さま、お子さま
ランチを注文されるのは何か理由があるのですか？」
と質問しました。

　 その時初めて、奥さんが事情を説明しました。
「産まれてすぐに死んでしまったあの子に食べさせて
あげれなかったお子さまランチを食べてみたかったんです」

それを聞いた瞬間、ウエイターは「失礼いたしました。
お客さま、ご案内する席を間違えておりました。
こちらの席に移動していただけますか」と二人をファミリー
席に案内して、そこのイスの一つを子供用のイスにかえて、
　 「失礼しました。お子さまのお冷やを忘れていました。
すぐに用意します」と３つ目のお冷やを持ってきました。

そして「ご注文はお子さまランチを３つですね。すぐに
お持ちします」といって厨房に行き、３人分のお子さま
ランチをテーブルに並べたそうです。
二人は泣きながらそれを食べました。

後日、TDLに手紙が来て
「先日、TDLに来てとってもすばらしい体験をしました。
子供の一年目の命日にTDLに来たんですが、幸せ
そうな家族に囲まれてとっても辛かった。

　レストランに 入った時にお子さまランチを注文して
　それを出してくれたときも、こんなおいしいお子さまランチを
　あの子にも食べ させてあげたかった。
　何もしてあげられないうちにあの子 は亡くなってしまった。
　と自分達を責めていた。


　 でも、お子さまランチを泣きながら食べたとき、あの子は
私たちを親として選んで産まれてきてくれたんだ。
亡くなったのは悲しいけれど、産まれてきてくれたことに
心からありがとうって言いたい。
　　
　そしてそのことを気付か せてくれたTDLのサービスに心から感謝します。
あの子が亡くなってからその悲しみで、死んだように生きて
いた自分達はあの日、生まれ変わりました。

そしていつかきっとあの子の弟か妹をTDLに連れてきて
お子さまランチを家族みんなで食べたいと思います。
本当にありがとうございます。」

　 この手紙を受け取った時、そのウエイターは号泣しました。
そしてその手紙が朝礼で紹介されたとき、スタッフ全員、
涙を流しました。最後にリーダーが
「すばらしい感動を本当にありがとう。次は君たち一人
一人がこんな感動を作り出す主役になるんだよ。
　さあお客様をお迎えしよう」

　
これを読んでどう感じるかはその人それぞれです。
僕はサービス業に携わってる身です、自分は果たしてこんな
接し方が出来るかわかりません、「でも自分の身の丈に合った
出来る事がある」と思う、と自分を認めました。
　世界中の人がこういう思いやりのある行動が出来たとき世界は愛が充満した平和な世界になるんだろうなと思いました。
　自分を愛し、他人を愛す。他人の心に灯をともせる人間に成長したい。

　　　　　ありがとう